Preguntas Frecuentes

¿Qué es renamed.to?

renamed.to es una utilidad impulsada por IA que renombra automáticamente sus archivos PDF, imágenes y documentos basándose en su contenido. Extrae datos estructurados como número de factura, fecha o nombre de empresa utilizando OCR y aprendizaje automático, para que nunca tenga que renombrar archivos a mano nuevamente.

¿Cómo funciona el proceso de cambio de nombre?

Simplemente arrastre y suelte uno o varios archivos en el cargador (o llame a nuestra API). Nuestro backend realiza OCR y comprensión del lenguaje natural para detectar atributos clave, luego aplica su plantilla de nomenclatura elegida. En segundos puede descargar un lote perfectamente renombrado.

¿Qué tipos de archivos son compatibles?

Actualmente soportamos archivos PDF. Formatos adicionales como imágenes (JPG, PNG, TIFF, HEIC), documentos Word y hojas de cálculo Excel están en nuestra hoja de ruta. Cada tipo de archivo será procesado con modelos de IA especializados para una precisión óptima.

¿Qué tan preciso es el cambio de nombre con IA?

Nuestra IA logra más del 95% de precisión en la mayoría de los tipos de documentos. El sistema aprende de las correcciones que usted realiza, mejorando la precisión con el tiempo. Para flujos de trabajo críticos, recomendamos verificar aleatoriamente los primeros lotes.

¿Cuánto tiempo lleva el procesamiento?

La mayoría de los archivos se procesan en 30 segundos. Los lotes grandes o documentos complejos pueden tardar hasta 2-3 minutos. El tiempo de procesamiento depende del tamaño del archivo, la complejidad y la carga actual del servidor.

¿Puedo personalizar las plantillas de nomenclatura?

Absolutamente. Puede crear plantillas personalizadas utilizando variables como {invoice_number}, {date}, {company_name}, etc. Las plantillas se guardan en su cuenta y se pueden reutilizar en todos los proyectos.

¿Están seguros mis datos?

Sí. Sus archivos se transmiten a través de HTTPS, se almacenan temporalmente en el almacenamiento Cloudflare R2 alojado en la UE durante hasta 10 minutos durante el procesamiento, y luego se eliminan automáticamente. Nunca compartimos sus datos con terceros y seguimos prácticas de seguridad estándar de la industria para el manejo de datos.

¿Cuánto cuesta?

Cada cuenta nueva obtiene 50 créditos gratis, suficientes para probar renamed.to en archivos reales. Después de eso, simplemente compra paquetes de créditos según los necesite. Por ejemplo, 1,000 créditos cuestan $9 y los créditos son válidos durante 12 meses.* Sin suscripciones ni tarifas ocultas.

*Los créditos no utilizados expiran 12 meses después de la compra.

¿Qué sucede si me quedo sin créditos durante el procesamiento?

Si se queda sin créditos mientras los archivos se están procesando a través de integraciones en la nube (OneDrive, Dropbox, Google Drive), esos trabajos se pausan automáticamente y se marcan como "pendientes de créditos". Cuando agregue créditos a su cuenta, el procesamiento se reanuda automáticamente para todos los trabajos pendientes, no se necesita reintentar manualmente. Los trabajos de más de 30 días no se reintentarán automáticamente para evitar procesar archivos desactualizados. Para cargas web, los archivos no se procesan si tiene créditos insuficientes al momento de cargar.

¿Puedo integrar renamed.to en mi flujo de trabajo?

Absolutamente. Proporcionamos una API REST e integración con Dropbox para que pueda activar el cambio de nombre desde su almacenamiento en la nube. La integración con Zapier llegará pronto. Los clientes empresariales también pueden usar nuestro sistema de webhooks para procesamiento automatizado.

¿Hay un plan para equipos o empresas?

Sí. Nuestro plan Business ofrece descuentos por volumen, soporte dedicado, garantías SLA e integraciones personalizadas. Contacte a nuestro equipo de ventas para obtener precios según sus necesidades específicas.

¿Qué sucede si la IA comete un error?

Puede corregir fácilmente cualquier error a través de nuestra interfaz web. La IA aprende de estas correcciones para mejorar la precisión futura. También ofrecemos servicios de revisión manual para clientes empresariales.

¿Ofrecen soporte al cliente?

Sí. Proporcionamos soporte por correo electrónico para todos los usuarios, con soporte prioritario para clientes del plan Business. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de menos de 4 horas durante los días hábiles.